애플이 자사 MP3플레이어 ‘아이팟 셔플(iPod shuffle)’용 헤드폰의 무상 교체에 나선다.

이번 리콜은 아이팟셔플의 리모컨이 장착된 헤드폰을 특정 조건에서 사용할 경우, 헤드폰에 문제가 발생한 데 따른 것이다. 전세계를 대상으로 한다.

애플코리아 홈페이지의 공지에 따르면, ▲컨트롤이 응답하지 않거나 간헐적으로 작동하고 ▲볼륨이 갑자기 커지거나 작아지며 ▲음성 피드백이 갑자기 재생되는 이상 증상이 발견됐다.

애플이 일부 아이팟셔플 헤드셋의 이상 증세를 인정, 무상교체에 나선다.

대상 헤드폰은 대략 2009년 2월부터 2010년 2월 사이에 제조된 아이팟 셔플(3세대)에 포함돼 있다. 해당 아이팟셔플의 일련 번호 범위는 ‘xx909xxxxxx ~ xx952xxxxxx’과 ‘xx001xxxxxx ~ xx004xxxxxx’이다.

애플은 이들을 대상으로 구입일로부터 2년 동안 무료로 해당 헤드폰을 교체해줄 예정이다.

아울러 동일 증상을 보이는, 리모컨과 마이크가 포함된 애플 인이어(In-Ear) 헤드폰 및 리모컨과 마이크가 포함된 애플 이어폰에도 이 프로그램이 적용된다고 애플은 덧붙였다.

교체를 원하는 이용자는 애플 지원 사이트에서 온라인 서비스를 요청하면 된다. ▲아이팟 또는 아이폰의 일련 번호 ▲배송 및 청구 주소 ▲신용 카드 정보 등을 입력, 온라인 서비스 요청을 완료한 후 반송 봉투와 함께 교체품을 보내면 된다.

이와 함께 애플스토어 직영매장 및 애플 공인 서비스 제공업체를 방문, 교체품을 받을 수도 있다.