통합LG텔레콤(대표 이상철 new.lgtelecom.com)이 1일부터 휴대폰 토탈 케어 서비스인 ‘폰케어 플러스’를 출시, 휴대폰 보험 혜택을 대폭 강화한다고 31일 밝혔다.

‘폰케어 플러스’는 휴대폰 분실/도난/파손/고장 등에 대한 보상 및 지원뿐 아니라, 노후단말 교체지원, 단말불편 방문점검 등 휴대폰 구입 후 고객들 불편사항에 대해 토탈 케어(total care)를 제공하는 것이 특징이다.

이 서비스에 가입하면 ▲분실사고 없이 2년간 서비스 이용시 고객등급에 따라 휴대폰 기기변경시 4만~12만원 지원 ▲임대폰 무료 대여 ▲엔젤서비스를 활용한 방문AS 무료대행 ▲휴대폰 불편사항(주소록 옮김, SW 업그레이드, 통화품질 점검) 무료 방문점검 등의 편의서비스를 제공받을 수 있다.

또 기존 휴대폰 보험의 월 보험료가 4000~5000원이었던 것에 비해 ‘폰케어 플러스’는 월 이용료를 2000~3000원으로 낮춰 고객 부담을 최대 50%까지 줄였다.

고객이 구입한 휴대폰 출고가격에 따라 월 2000원/2500원/3000원의 이용료가 책정되며, 휴대폰 분실/도난시 각각 최대 50만원/60만원/70만원을 보상받을 수 있다. 또 휴대폰의 파손/고장 경우 연간 10만원까지 수리비가 별도 지원된다.

‘폰케어 플러스’는 신규가입 또는 기기변경 후 30일 이내에 통합LG텔레콤 대리점을 방문하거나 고객센터(019-114)에서 상담 후 가입하면 된다. 서비스 이용은 최대 2년까지 가능하며, 2년 후 자동 해지된다.

통합LG텔레콤 CV추진실 전병욱 상무는 “최근 스마트폰 등 고가폰 출시가 확대되면서 휴대폰 케어 서비스에 대한 고객들의 니즈가 증대되고 있다”며, “최저 수준의 저렴한 이용료에 혜택까지 강화해 휴대폰 구입 후 발생하는 문제에 대한 토탈 솔루션을 제공토록 했다”고 말했다.

한편, LGT는 7월 10일까지 가입 고객을 대상으로 경품 이벤트를 진행한다. 홈페이지에서 이벤트에 응모하면 추첨을 통해 해외여행 상품권, 구매한 휴대폰 한대 더(1+1), 아이팟터치, 영화예매권, 무료통화권 등 다양한 경품을 제공할 예정이다.