정고(www.jungo.com)는 30일, 홈네트워크 서비스를 위한 차세대 원격 관리 시스템 ‘파노라마(Panorama)’를 출시했다고 밝혔다.
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‘파노라마’는 브로드밴드 인터넷 및 비디오 서비스와 단말의 원격 관리 기능을 제공하며, 연결된 단말들과 네트워크 전반의 가시성을 높여줘 홈네트워크 환경의 통합 관리를 가능하게 해준다.

회사측에 따르면, 사업자는 원격으로 단말에 접근해 문제를 해결하는 적극적인 대처가 가능해져 수준 높은 관리 및 지원으로 가입자의 만족도를 높이고, 지원 비용도 절감할 수 있다.
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이 시스템은 이 회사의 게이트웨이 소프트웨어 기술과 노하우를 바탕으로 지능형 비즈니스 로직을 적용한 솔루션으로, 콜센터의 콜 횟수 및 대기 시간, 고장 처리 시간을 낮추기 위해 개발됐다.

파노라마의 ‘멀티 레이어 뷰(Multi-layered view)’ 방식은 종합적인 문제 해결을 가능하게 해줘 사업자들은 보다 빠르고 효율적으로 문제를 발견하고 분석 및 해결할 수 있다.

네트워크 현황을 보여주는 네트워크 ‘맵 보기(map-view)’ 기능과 연결된 단말을 ‘줌인(zoom-in)’해서 보여주는 기능을 제공해 전체 네트워크뿐만 아니라 연결된 단말들의 상세 모니터링 및 문제해결이 가능하다.